499net নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে পড়ুন

০১সাধারণ শর্ত ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 499net প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 499net ওয়েবসাইট (https://499net.ws) ও এর সংশ্লিষ্ট সেবাগুলো ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

499net একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "499net" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

০২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

499net-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের প্রয়োজনীয় শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

KYC যাচাইকরণ

Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুযায়ী, উইথড্র করার আগে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। 499net-এর KYC প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

০৩বয়সের শর্ত ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

499net-এ অংশগ্রহণ করতে হলে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

499net যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে। বয়স প্রমাণ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে জমা থাকা ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

০৪ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

499net বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে।

উইথড্র সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত

• উইথড্র শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট দেওয়া হয় না।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা ৳১,০০,০০০। বড় পরিমাণের জন্য আলাদা অনুমোদন প্রয়োজন।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 499net পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• বোনাস ব্যালেন্স ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উইথড্র করা যাবে না।

ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব ফি নিতে পারে, যা 499net-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।

০৫বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

499net বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে। বোনাস দাবি করার মানে হলো আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তগুলোতে সম্মত হয়েছেন।

ওয়েলকাম বোনাস

• প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাস ক্লেম করতে কমপক্ষে ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে।
• ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো x10 (বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ)।
• বোনাস ক্লেমের পর ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

রিলোড ও সাপ্তাহিক বোনাস

• সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস প্রতি সোমবার সক্রিয় সদস্যদের জন্য দেওয়া হয়।
• ক্যাশব্যাক বোনাস প্রতি সপ্তাহের নেট লসের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না — শুধুমাত্র একটি বোনাস একসময়ে সক্রিয় থাকবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে — নির্দিষ্ট গেমের ক্ষেত্রে বোনাস প্রযোজ্য কিনা তা প্রতিটি অফারে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার বা ফাঁকি দেওয়ার প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• 499net যেকোনো বোনাস বা প্রোমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

০৬বেটিং নিয়মাবলী

499net-এ বেটিং করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। নিয়ম না মানলে বাজি বাতিল বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

বাজি ধরার সাধারণ নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• ইভেন্ট শুরুর পরে লাইভ বেটিং চালু থাকে, তবে অডস পরিবর্তন হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রাখা বাজি বাতিল করার অধিকার 499net রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে।
• একক ইভেন্টে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ ৳৫০,০০০ (ভিআইপি সদস্যদের জন্য আলাদা সীমা প্রযোজ্য)।

ইভেন্ট বাতিল ও ফলাফল

• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ফলাফল নির্ধারণে অফিসিয়াল সোর্স ব্যবহার করা হয়।
• ড্র/টাই বেটিং-এ ফলাফল নির্ধারণে ম্যাচের অফিসিয়াল নিয়ম অনুসরণ করা হয়।

০৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং বা কারচুপি: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্যের নাম বা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট বা অটোমেটেড প্রোগ্রাম ব্যবহার করে বেটিং করা।
• জয়ের শেয়ার: অ্যাফিলিয়েট বা অন্যায়ভাবে বোনাস শেয়ার করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

০৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

499net নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা প্রমাণিত হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)।
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ থাকলে।
• নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বাতিল হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

০৯গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

499net আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ডেটা ব্যবহারের সংক্ষিপ্ত নীতি

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে — তবে এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

১০দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

499net বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রচারে সক্রিয়ভাবে কাজ করি এবং খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম অফার করি।

সেলফ-লিমিটেশন সরঞ্জাম

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাবেন তা আগেই ঠিক করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নিন (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ)।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন (৬ মাস থেকে ৫ বছর)।

এই সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে পাওয়া যায় এবং যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সক্রিয় করা যায়। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১১দায়বদ্ধতার সীমা

499net নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থ তার কারণে বাজি হারালে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা মেইনটেন্যান্সের সময় সেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
• বাহ্যিক কারণ যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 499net-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে ব্যবহারকারীরা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যেকোনো অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।

১২শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

499net যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তিত শর্ত মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের তুলনায় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত ও KYC প্রক্রিয়া সংক্রান্ত ধারাগুলো স্পষ্ট করা হয়েছে।